نزاع تثبيت مكيف الهواء Gree: تم إجراء مقابلة مع تسعير الفوضى لرسوم تشغيل الارتفاع من قبل جمعية المستهلك

نزاع تثبيت مكيف الهواء Gree: تم إجراء مقابلة مع تسعير الفوضى لرسوم تشغيل الارتفاع من قبل جمعية المستهلك

في الآونة الأخيرة ، تمت مقابلة مكيفات الهواء GREE من قبل جمعيات المستهلكين في العديد من الأماكن بسبب التسعير الفوضوي لرسوم التشغيل على ارتفاع على ارتفاع في خدمات التثبيت ، والتي جذبت اهتمامًا واسعًا من المجتمع. وفقًا لشكاوى المستهلكين ، تفتقر رسوم العمل الجوي الذي تتقاضاه مكيفات الهواء Gree أثناء التثبيت إلى معيار موحد ، ويختلف مبلغ الشحن في بعض المجالات عدة مرات ، مما يؤدي إلى تلف حقوق المستهلك. فيما يلي تحليل محدد للحدث.

1. خلفية الحدث

كشركة رائدة في صناعة الأجهزة المنزلية المحلية ، كان المستهلكون يثقون دائمًا في Gree Air Complementer. ومع ذلك ، فقد ذكر المستهلكون في العديد من الأماكن مؤخرًا أن مكيفات الهواء Gree لديها مشاكل مثل التسعير الغامق لرسوم التشغيل على ارتفاع على ارتفاع ومعايير الشحن الفوضوية أثناء عملية التثبيت. حتى أن بعض المستهلكين يتم فرض رسوم على العمل الجوي تصل إلى 1000 يوان ، في حين أن المستخدمين الآخرين في ظل نفس الظروف يحتاجون فقط إلى دفع 200 يوان ، وهو فرق كبير.

2. إحصائيات بيانات شكوى المستهلك

يمكن أن نرى من الجدول أن رسوم العمل الجوي في مناطق مختلفة تختلف اختلافًا كبيرًا ، والفجوة بين أعلى شحنة وأدنى شحنة هي أكثر من 6 مرات. هذه الفوضى التسعير تدمر بشكل خطير حق المستهلكين في التداول العادل.

3.

استجابةً لهذه القضية ، أجرت جمعيات المستهلكين في العديد من الأماكن محادثات مع مكيف الهواء Gree ، مما يتطلب منها توحيد معايير الشحن لرسوم العمل الجوي وذكر بوضوح أساس الشحن. أجاب Gree Air Conditioning بأنه سيقوم بصياغة معيار شحن موحد في أقرب وقت ممكن وموظفي خدمة التثبيت القطار لضمان شفافية الرسوم.

4. التحليل المقارن للصناعة

بالمقارنة مع العلامات التجارية الأخرى لتكييف الهواء ، فإن مشكلة رسوم التشغيل الجوية لتكييف الهواء Gree بارز بشكل خاص. فيما يلي مقارنة مع رسوم العمل الجوي لماركات تكييف الهواء الرئيسية:

من المقارنة ، يمكننا أن نرى أن رسوم التشغيل الجوية لمكيفات الهواء Gree ليست كبيرة جدًا فحسب ، ولكن لا يتم نشر معايير الشحن ، والتي تتناقض بشكل حاد مع العلامات التجارية الأخرى.

5. اقتراحات حماية حقوق المستهلك

فيما يتعلق بهذا الحادث ، قدمت جمعية المستهلكين الاقتراحات التالية:

1.توضيح معايير الشحن: يجب على مكيف الهواء Gree صياغة معيار رسوم تشغيل عالية الارتفاع في أسرع وقت ممكن وجعله علنيًا للجمهور.

2.تعزيز الإشراف على الخدمة: يجب على المؤسسات إنشاء آلية إشراف على خدمة التثبيت لضمان شفافية الرسوم وتجنب الرسوم العشوائية.

3.طرق حماية حقوق المستهلك: عندما يواجه المستهلكون مشاكل مماثلة ، يمكنهم الشكوى إلى جمعية المستهلكين المحلية أو حماية حقوقهم ومصالحهم من خلال الوسائل القانونية.

6. استجابة Gree ومتابعة التدابير

قال مسؤول تكييف الهواء في Gree إنه تم إنشاء فريق خاص للتحقيق في الأمر ووعد بالإعلان عن خطة التصحيح في غضون 10 أيام عمل. في الوقت نفسه ، ستطلق Gree مشروع توحيد لخدمات التثبيت لضمان أن تكون معايير الشحن في جميع أنحاء البلاد متسقة.

لم يعرض هذا الحادث فقط الثغرات في رابط خدمة Gree Air Deferyer ، ولكن أيضًا بدت التنبيه لخدمة ما بعد البيع في صناعة الأجهزة المنزلية بأكملها. هناك طريق طويل للذهاب لحماية حقوق المستهلك. فقط من خلال التركيز على النزاهة يمكن للمؤسسات Win Trust Market.

(ينتهي النص الكامل)